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Dienstleistungen
Was versteht man unter einer Dienstleistung? Da gehen die Meinungen teilweise sehr weit auseinander. Ein wesentlicher Aspekt der Dienstleistungen beschreibt, ist dass man diese nicht lagern oder aufbewahren kann. Man sich also nicht auf Vorrat die Fenster oder die Schuhe putzen lassen aber man kann sehr wohl eine Vorrat an Lebensmittel kaufen was kein Erwerb einer Dienstleistung darstellt.
Eine Dienstleistung ist also ein immaterielles Gut, mit der Eigenschaft das die Produktion, die Erzeugung und der Verbraucht oft sehr eng zusammenhängt. Typische Dienstleistungsberufe sind: Marketing, Werbung, Friseure, alles rund ums putzen (Fensterputzer, Büroreinigung etc.)
Dienstleistungsbereiche
Jeder von uns hat seine eigene Definition was man unter einer Dienstleistung versteht.
Ich würde es kurz und bündig als imaginäre oder immaterielle Güter zusammen fassen. Also nichts was wir direkt anfassen können, weil es als Gegenstand nicht existiert. Man kann vielleicht ein Ergebnis sehen, aber nicht die Art oder das Produkt der Dienstleistung selbst.
Den Verbraucher fällt es daher auch oft schwer Dienstleistungen zu kaufen weil man dafür keinen direkten Gegenwert bekommt, anders als bei materielle Güter wo man nach dem Kauf auch wirklich etwas in der Hand hat. Sicherlich kann man nach dem Kauf einer Dienstleistung sehen ob das gewünschte erbracht wurde. Und man kann auch feststellen mit welcher Qualität die gekaufte oder gelistete Dienstleistung erbracht wurde.
Könnten wir das bei einer Dienstleistung nicht nachprüfen, würden wir wohl auch kaum dafür bezahlen.
Beim Erwerb und Kauf von Dienstleitungen ist das Einkommen des Käufers ein wesentlicher Faktor.
Daher sind die Möglichkeiten nach oben kaum Grenzen gesetzt und rein theoretisch könnte ein Milliardär auch für einen Dienstleistung Millionen bezahlen, wenn es etwas ist, was er sich wünscht oder vorstellt.
Es geht wie immer nur um das Geld und wie viel wir bereit sind dafür zu bezahlen. Das liegt also ganz im ermessen des Dienstleister was er anbietet. Es kann sich hierbei um eine einfach Service Leistung handeln oder um einen Dienst der erstellt wird.
In vielen Service oder Dienstleistungsbereichen kann man sich vorher ein Angebot erstellen lassen. Dabei wird der Preis und die zu leistende Arbeit in einem Dienstleistungsvertrag festgehalten. Dieser Vertrag dient hierbei als Ausgangslage um zu prüfen wer am Ende einer Zusage zum Dienstleistungsangebot bekommt und seinen Service durchführen darf.
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